Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми хочемо, щоб після покупки у вас залишався зрозумілий алгоритм дій і в ситуації, коли з товаром виникло питання. Повернення та обмін Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, установлених для конкретної категорії товару. Якщо ви хочете оформити повернення або обмін, спочатку зв'яжіться з Kadrix. Повідомте номер замовлення, назву товару та коротко опишіть ситуацію — ми підкажемо подальший порядок дій. Гарантійне обслуговування Гарантійні умови та строк обслуговування залежать від конкретного товару. Інформацію про гарантію можна уточнити перед оформленням замовлення або у характеристиках товару, якщо вона зазначена на сторінці. Для звернення щодо гарантійного випадку збережіть документи, що підтверджують покупку, та комплектацію товару. Якщо щось пішло не так — напишіть нам. Спочатку розберемося в ситуації, а потім підкажемо найкращий варіант її вирішення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.